まだまだダメ

今日は、自分はまだまだダメだなと思うことがあって、反省しています。

今日は、難聴の方とお話する機会があり、お話の最初に

「耳が悪いので、少しゆっくり目にお話ししていただけますか」

と言ってこられたので、

「はい、わかりました」

という段取りを踏んでからお話を始めました。

にもかかわらず、私は会話がはずんできて、ついつい通常の速さでお話をしてしまいました。

お相手の方は、少し困ったように、「もう一度言っていただけますか」とおっしゃいました。

そういうことが２回もあって、会話のあとにその方は少し気分を悪くされたみたいでした。

そんなことがあり。私、猛省しております。

福祉の業界・医療業界に身をおいて、20年近くなるのに配慮が全然できていなかった。なにより、相手に不快な思いをさせてしまったことが、本当に悔やまれます。

商売でも人付き合いでも、相手のニーズをくまないといけないと、常日頃から自分に言い聞かせていますが、それができていなかったということです。ほんとに自分はまだまだだな～と思ってしまいました。

そんなわけで猛省中。